现在,
管理学家们对管理的各个相关领域都进行了科学的研究和系统的分析,提出了关于管理的不同的理解和答案。这是因为社会需要一种完美的和谐发展的方式,使人们都能在自由的空间中享受科学管理带来的无限魅力。在人们看来,管理可以被理解为一种活动过程,一种行为方式,一种治理职能,或者是一种
综合性的手段。事实上,管理就是一种方式,一种可以实现科学、有序和发展的途径。管理有三个关键的要素:就是人、事、物。这也是所有行为的中心。现在人们对于管理耳熟能详,很多人随便都可以说出一些有关管理的故事和人物,但人们对管理的理解实际上又是非常混乱的,甚至存在着令人很无奈的误解。如果从
理论的角度来定义管理,那么管理就是:调配人员及机构内的
其他资源而达到组织的共同目标的工作过程。
一、管理是决策
决策是人对未来实践的目的、方向与达到目标的原则、方法和手段所做的决定。管理的确是在不断的决策中进行的,但这种决策的真正涵义在于,要确认管理到底是要决策什么。管理者所做的一切决策,就是要让下属明白什么是重要的。除此以外,管理者不需要做任何决策。从这个意义上说,管理根本就没有什么大的事情,只是一些细节。人们常常看到组织的管理者每日忙于决定他们认为重要的问题,但是对于下属应该做什么、每一个岗位的职责是什么,却从来不做分析、安排。员工都是凭着自己对这份工作的理解,凭着自己对企业的热情和责任在工作,这样的结果自然很难形成合力。所以,决策是要让组织的活动更为突出重点,下属的目标更为明确。管理要决策的就是引导下属如何意识到组织的重点是什么,一旦明确了重点和目标,管理也就发挥了作用。
尽管决策的制定对管理是重要的,但把决策认作管理的全部无疑太狭隘了。管理是一种复杂的社会现象,仅靠决策是无法给被管理者有效的指导的。再则,决策并非只存在于管理行为中,人们在日常生活做事都需要决策,组织中非管理人员的活动也需要决策,但这些决策行为都不是管理行为。
二、管理是驾驭规律
管理是有规律可循的,管理者所要做的就是要按管理的规律办事。人们往往过多强调管理的
艺术性,这是因为很多时候管理会牵涉到人的管理,而人是有思想、有兴趣、有偏好、有感情的复杂
综合体,难以驾驭,需要用
艺术的方法去管理。其实,管理同时存在规律性、简单性、共性,可以用科学的方法来进行规律的总结。比如:生产管理中的“作业流程”,
供应链管理中的“成本、品质、交货
……
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